Trả hàng & Hoàn tiền Chính sách

Chính sách Hoàn tiền Chung

Tất cả các khoản thanh toán cho Dịch vụ (ví dụ: phí đăng ký, phí đánh giá) là quyết định cuối cùng, không được hoàn lại và chỉ dành cho quyền truy cập vào các chương trình đánh giá giao dịch mô phỏng. Bạn thừa nhận rằng Dịch vụ được cung cấp ngay sau khi thanh toán và không được phép hoàn tiền hoặc hủy bỏ trong bất kỳ trường hợp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự không hài lòng với Dịch vụ hoặc kết quả đánh giá.
• Không đáp ứng được các tiêu chí đánh giá hoặc mục tiêu giao dịch.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm quy tắc.
• Tự nguyện rút lui hoặc ngừng sử dụng.
• Các vấn đề kỹ thuật từ phía người dùng (internet, phần cứng, phần mềm).

Cung cấp Dịch vụ Ngay lập tức

Sau khi thanh toán thành công, tài khoản đánh giá của bạn sẽ được cung cấp và thông tin đăng nhập sẽ được gửi ngay lập tức. Vì dịch vụ kỹ thuật số được cung cấp và có thể truy cập ngay lập tức, nên quyền hủy bỏ hoặc rút lui không được áp dụng. Điều này phù hợp với các quy định bảo vệ người tiêu dùng liên quan đến nội dung và dịch vụ kỹ thuật số được cung cấp trước khi hết thời gian chờ đợi.

Thay đổi Giá

ITA có quyền sửa đổi giá cho bất kỳ Dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc thay đổi giá sẽ không ảnh hưởng đến các giao dịch mua đã hoàn tất trước đó. Mã khuyến mại, giảm giá và ưu đãi đặc biệt tuân theo các điều khoản riêng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào.

Chấm dứt và Tịch thu Tài khoản

Nếu tài khoản của bạn bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì — bao gồm vi phạm quy tắc giao dịch, vi phạm Điều khoản dịch vụ, hoặc không tuân thủ các yêu cầu KYC — tất cả các khoản phí đã thanh toán sẽ bị mất. Sẽ không có khoản hoàn trả, tín dụng hoặc bồi thường một phần nào được cấp trong bất kỳ trường hợp chấm dứt nào.

Bồi hoàn và Tranh chấp

Việc nộp đơn bồi hoàn hoặc tranh chấp thanh toán mà không liên hệ trước với bộ phận hỗ trợ của ITA được coi là vi phạm các điều khoản này. Nếu bạn cho rằng có lỗi xảy ra với khoản thanh toán của mình, bạn phải liên hệ với support@itafx.com trước để cố gắng giải quyết. Các khoản bồi hoàn trái phép có thể dẫn đến:

• Chấm dứt ngay lập tức tài khoản của bạn và tất cả các dịch vụ liên quan.
• Cấm vĩnh viễn khỏi tất cả các dịch vụ của ITA.
• Thu hồi mọi khoản tiền còn nợ.

Xử lý Thanh toán

Tất cả các khoản thanh toán được quản lý bởi Gateway Solutions Limited thay mặt cho Institutional Trading Academy Ltd. Dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền. ITA không lưu trữ đầy đủ chi tiết thẻ thanh toán của bạn trên máy chủ của mình.

Đảm bảo Hoàn tiền 200% (Khuyến mại)

ITA có thể, theo quyết định riêng của mình, đưa ra các đảm bảo khuyến mại (chẳng hạn như ưu đãi “Hoàn tiền 200%”) trên các chương trình đánh giá chọn lọc. Các ưu đãi khuyến mại này phải tuân theo các điều kiện cụ thể được tiết lộ tại thời điểm mua hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Hoàn thành tất cả các yêu cầu đánh giá trong khung thời gian quy định.
• Tuân thủ đầy đủ tất cả các quy tắc giao dịch và Chính sách Giao dịch Có trách nhiệm.
• Tiến triển thành công đến giai đoạn tài khoản được cấp vốn.

Các đảm bảo hoàn tiền khuyến mại không ghi đè chính sách không hoàn tiền chung đối với việc hủy bỏ tự nguyện hoặc vi phạm quy tắc. Các điều khoản cụ thể của bất kỳ ưu đãi khuyến mại nào sẽ được nêu rõ trên trang sản phẩm có liên quan.

Ngoại lệ

Trong những trường hợp hiếm hoi, ITA có thể xem xét các ngoại lệ đối với chính sách này trên cơ sở từng trường hợp theo quyết định riêng của mình. Các ngoại lệ như vậy có thể bao gồm:

• Các khoản phí trùng lặp do lỗi xử lý thanh toán đã được xác minh.
• Dịch vụ không được cung cấp do lỗi kỹ thuật đã được xác nhận từ phía ITA.

Để yêu cầu xem xét, hãy liên hệ support@itafx.com với chi tiết đơn hàng của bạn và mô tả rõ ràng về vấn đề. ITA sẽ trả lời trong một khoảng thời gian hợp lý.

Điều khoản Chi phối

Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền này là một phần của và được điều chỉnh bởi Điều khoản dịch vụ. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa trang này và toàn bộ Điều khoản Dịch vụ, Điều khoản Dịch vụ sẽ được ưu tiên áp dụng. Đối với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật.

Liên hệ với Chúng tôi

Nếu có thắc mắc liên quan đến thanh toán hoặc báo cáo sự cố thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: support@itafx.com