การคืนสินค้าและการคืนเงิน นโยบาย

นโยบายการคืนเงินทั่วไป

การชำระเงินทั้งหมดสำหรับบริการ (เช่น ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน ค่าธรรมเนียมการประเมินผล) ถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถขอคืนได้ และมีไว้สำหรับการเข้าถึงการประเมินการซื้อขายแบบจำลองเท่านั้น คุณรับทราบว่าบริการจะถูกส่งมอบทันทีเมื่อชำระเงิน และไม่อนุญาตให้มีการคืนเงินหรือยกเลิกภายใต้สถานการณ์ใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ความไม่พอใจกับบริการหรือผลการประเมิน
• การไม่ปฏิบัติตามเกณฑ์การประเมินผลหรือเป้าหมายการซื้อขาย
• การยุติบัญชีเนื่องจากการละเมิดกฎ
• การถอนตัวโดยสมัครใจหรือการหยุดใช้งาน
• ปัญหาทางเทคนิคที่ฝั่งผู้ใช้ (อินเทอร์เน็ต ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์)

การส่งมอบบริการทันที

เมื่อชำระเงินสำเร็จ บัญชีประเมินผลของคุณจะถูกจัดเตรียมและข้อมูลรับรองจะถูกส่งมอบทันที เนื่องจากมีการให้บริการดิจิทัลและสามารถเข้าถึงได้ทันที สิทธิ์ในการยกเลิกหรือถอนจะไม่สามารถใช้ได้ ซึ่งสอดคล้องกับข้อบังคับการคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาและบริการดิจิทัลที่ส่งมอบก่อนหมดระยะเวลาผ่อนผัน

การเปลี่ยนแปลงราคา

ITA ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขราคาสำหรับบริการใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงราคาจะไม่ส่งผลกระทบต่อการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนหน้านี้ รหัสส่งเสริมการขาย ส่วนลด และข้อเสนอพิเศษอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง และอาจถูกถอนออกได้ตลอดเวลา

การยุติบัญชีและการริบทรัพย์

หากบัญชีของคุณถูกยุติด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงการละเมิดกฎการซื้อขาย การละเมิด ข้อกำหนดในการให้บริการหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC ค่าธรรมเนียมที่ชำระทั้งหมดจะถูกริบ จะไม่มีการคืนเงิน เครดิต หรือค่าชดเชยบางส่วนในสถานการณ์การยุติใดๆ

การปฏิเสธการชำระเงินและข้อพิพาท

การยื่นปฏิเสธการชำระเงินหรือข้อพิพาทในการชำระเงินโดยไม่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ITA ก่อน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณเชื่อว่ามีการผิดพลาดในการชำระเงินของคุณ คุณต้องติดต่อ support@itafx.com ก่อนเพื่อพยายามแก้ไข การปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้:

• การยุติบัญชีของคุณและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยทันที
• การแบนถาวรจากบริการทั้งหมดของ ITA
• การเรียกเก็บเงินจำนวนค้างชำระทั้งหมด

การประมวลผลการชำระเงิน

การชำระเงินทั้งหมดได้รับการจัดการโดย Gateway Solutions Limited ในนามของ Institutional Trading Academy Ltd. ข้อมูลการชำระเงินจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง ITA ไม่ได้จัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมดของคุณไว้ในเซิร์ฟเวอร์

การรับประกันคืนเงิน 200% (โปรโมชั่น)

ITA อาจเสนอการรับประกันแบบโปรโมชั่น (เช่น ข้อเสนอ “คืนเงิน 200%”) ในโปรแกรมการประเมินผลที่เลือก ข้อเสนอส่งเสริมการขายเหล่านี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่เปิดเผย ณ เวลาที่ซื้อ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดการประเมินผลทั้งหมดภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การปฏิบัติตามกฎการซื้อขายทั้งหมดและนโยบายการซื้อขายอย่างมีความรับผิดชอบอย่างครบถ้วน
• ความก้าวหน้าไปสู่ขั้นตอนบัญชี Funded Account ที่ประสบความสำเร็จ

การรับประกันการคืนเงินส่งเสริมการขายไม่ได้แทนที่นโยบายการไม่คืนเงินทั่วไปสำหรับการยกเลิกโดยสมัครใจหรือการละเมิดกฎ ข้อกำหนดเฉพาะของข้อเสนอส่งเสริมการขายใดๆ จะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อยกเว้น

ในสถานการณ์ที่หายาก ITA อาจพิจารณายกเว้นนโยบายนี้เป็นรายกรณีตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว ข้อยกเว้นดังกล่าวอาจรวมถึง:

• ค่าธรรมเนียมซ้ำซ้อนที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการยืนยัน
• บริการไม่ได้ส่งมอบเนื่องจากความล้มเหลวทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันที่ฝั่ง ITA

หากต้องการขอตรวจสอบ โปรดติดต่อ support@itafx.com พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณและคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับปัญหา ITA จะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ข้อกำหนดในการกำกับดูแล

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้เป็นส่วนหนึ่งของและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ ข้อกำหนดในการให้บริการในกรณีที่มีความขัดแย้งใดๆ ระหว่างหน้านี้กับข้อกำหนดในการให้บริการฉบับเต็ม ให้ใช้ข้อกำหนดในการให้บริการเป็นหลัก หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดอ้างอิงถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ติดต่อเราได้ที่: support@itafx.com