Retur & Återbetalning Policy

Allmän återbetalningspolicy

Alla betalningar för tjänster (t.ex. registreringsavgifter, utvärderingsavgifter) är slutgiltiga, återbetalas inte och är endast för åtkomst till simulerade handelsutvärderingar. Du bekräftar att tjänsten levereras omedelbart efter betalning, och inga återbetalningar eller avbokningar är tillåtna under några omständigheter, inklusive men inte begränsat till:

• Missnöje med tjänsterna eller utvärderingsresultaten.
• Att inte uppfylla utvärderingskriterier eller handelsmål.
• Kontot avslutas på grund av regelbrott.
• Frivilligt utträde eller avbrytande av användning.
• Tekniska problem på användarens sida (internet, hårdvara, programvara).

Omedelbar tjänsteleverans

Efter godkänd betalning tillhandahålls ditt utvärderingskonto och inloggningsuppgifter levereras omedelbart. Eftersom den digitala tjänsten tillhandahålls och är tillgänglig direkt, gäller inte rätten till annullering eller återkallelse. Detta överensstämmer med konsumentskyddsbestämmelserna för digitalt innehåll och tjänster som levereras före utgången av någon ångerperiod.

Prisändringar

ITA förbehåller sig rätten att ändra priser för alla tjänster när som helst utan föregående meddelande. Prisändringar påverkar inte tidigare genomförda köp. Kampanjkoder, rabatter och specialerbjudanden är föremål för sina egna villkor och kan återkallas när som helst.

Kontoavslut och förverkande

Om ditt konto avslutas av någon anledning – inklusive brott mot handelsregler, brott mot Användarvillkor, eller bristande efterlevnad av KYC-krav – förverkas alla betalda avgifter. Inga partiella återbetalningar, krediter eller kompensation kommer att utfärdas i något avslutningsscenario.

Återkrav och tvister

Att lämna in ett återkrav eller en betalningstvist utan att först kontakta ITA-support anses vara ett brott mot dessa villkor. Om du tror att det har skett ett fel med din betalning måste du kontakta support@itafx.com först för att försöka lösa det. Obehöriga återkrav kan resultera i:

• Omedelbar avslutning av ditt konto och alla tillhörande tjänster.
• Permanent avstängning från alla ITA-tjänster.
• Indrivning av alla utestående belopp.

Betalningshantering

Alla betalningar hanteras av Gateway Solutions Limited på uppdrag av Institutional Trading Academy Ltd. Betalningsdata krypteras under överföring. ITA lagrar inte dina fullständiga betalkortsuppgifter på sina servrar.

200 % Återbetalningsgaranti (Kampanj)

ITA kan, efter eget gottfinnande, erbjuda kampanjgarantier (som "200 % Återbetalning"-erbjudandet) på utvalda utvärderingsprogram. Dessa kampanjerbjudanden är föremål för specifika villkor som anges vid tidpunkten för köpet, inklusive men inte begränsat till:

• Slutförande av alla utvärderingskrav inom den angivna tidsramen.
• Fullständig efterlevnad av alla handelsregler och policyen för ansvarsfull handel.
• Framgångsrik progression till ett finansierat konto.

Kampanjåterbetalningsgarantier åsidosätter inte den allmänna policyn om ingen återbetalning för frivilliga avbokningar eller regelbrott. De specifika villkoren för alla kampanjerbjudanden kommer att anges tydligt på den relevanta produktsidan.

Undantag

Under sällsynta omständigheter kan ITA överväga undantag från denna policy från fall till fall efter eget gottfinnande. Sådana undantag kan inkludera:

• Dubbla debiteringar orsakade av ett verifierat betalningsbehandlingsfel.
• Tjänsten levereras inte på grund av ett bekräftat tekniskt fel på ITA:s sida.

För att begära en granskning, kontakta support@itafx.com med dina orderdetaljer och en tydlig beskrivning av problemet. ITA kommer att svara inom en rimlig tidsram.

Gällande villkor

Denna policy för retur & återbetalning är en del av och regleras av Användarvillkor. I händelse av en konflikt mellan denna sida och de fullständiga användarvillkoren, ska användarvillkoren gälla. För sekretessrelaterade frågor, se vår Integritetspolicy.

Kontakta oss

För betalningsrelaterade frågor eller för att rapportera ett faktureringsproblem, kontakta oss på: support@itafx.com