반품 및 환불 정책

일반 환불 정책

서비스(예: 등록비, 평가비)에 대한 모든 결제는 최종적이며 환불되지 않으며, 시뮬레이션 트레이딩 평가에 대한 액세스만을 위한 것입니다. 귀하는 서비스가 결제 즉시 제공되며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 상황에서도 환불 또는 취소가 허용되지 않음을 인정합니다.

• 서비스 또는 평가 결과에 대한 불만족.
• 평가 기준 또는 트레이딩 목표를 충족하지 못한 경우.
• 규정 위반으로 인한 계정 해지.
• 자발적인 철회 또는 사용 중단.
• 사용자 측의 기술적 문제 (인터넷, 하드웨어, 소프트웨어).

즉시 제공되는 서비스

결제가 성공적으로 완료되면 귀하의 평가 계정이 프로비저닝되고 자격 증명이 즉시 제공됩니다. 디지털 서비스가 즉시 제공되고 액세스 가능하므로 취소 또는 철회 권리가 적용되지 않습니다. 이는 쿨링오프 기간 만료 전에 제공된 디지털 콘텐츠 및 서비스에 관한 소비자 보호 규정과 일치합니다.

가격 변경

ITA는 사전 통지 없이 언제든지 모든 서비스의 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 가격 변경은 이전에 완료된 구매에는 영향을 미치지 않습니다. 프로모션 코드, 할인 및 특별 제안에는 자체 조건이 적용되며 언제든지 철회될 수 있습니다.

계정 해지 및 몰수

트레이딩 규칙 위반, 약관 위반, KYC 요구 사항 미준수를 포함하여 어떠한 이유로든 귀하의 계정이 해지된 경우 지불된 모든 수수료는 몰수됩니다. 어떠한 해지 시나리오에서도 부분 환불, 크레딧 또는 보상이 제공되지 않습니다. 서비스 약관, 또는 KYC 요구 사항 미준수— 지불한 모든 수수료는 몰수됩니다. 해지 시나리오에서 일부 환불, 크레딧 또는 보상은 발급되지 않습니다.

지불 거절 및 분쟁

먼저 ITA 지원팀에 연락하지 않고 지불 거절 또는 지불 분쟁을 제기하는 것은 이러한 약관 위반으로 간주됩니다. 지불에 오류가 있다고 생각되면 먼저 해결을 시도하기 위해 다음 연락처로 문의해야 합니다. support@itafx.com 먼저 해결을 시도하기 위해 ITA 에 문의해야 합니다. 무단 지불 거절은 다음 결과를 초래할 수 있습니다.

• 귀하의 계정 및 모든 관련 서비스의 즉각적인 해지.
• 모든 ITA 서비스로부터의 영구적인 차단.
• 미납 금액 징수.

결제 처리

모든 결제는 Institutional Trading Academy Ltd.를 대신하여 Gateway Solutions Limited에서 관리합니다. 결제 데이터는 전송 중에 암호화됩니다. ITA는 귀하의 전체 결제 카드 정보를 서버에 저장하지 않습니다.

200% 환불 보장 (프로모션)

ITA는 재량에 따라 선택된 평가 프로그램에 대해 프로모션 보증 (예: “200% 환불” 제안)을 제공할 수 있습니다. 이러한 프로모션 제안에는 구매 시 공개된 특정 조건이 적용되며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

• 지정된 기간 내에 모든 평가 요구 사항을 완료합니다.
• 모든 트레이딩 규칙 및 책임감 있는 트레이딩 정책을 완전히 준수합니다.
• 자금 지원 계정 단계로의 성공적인 진행.

프로모션 환불 보장은 자발적인 취소 또는 규칙 위반에 대한 일반적인 무환불 정책을 무효화하지 않습니다. 모든 프로모션 제안의 특정 조건은 관련 제품 페이지에 명확하게 명시됩니다.

예외

드문 경우 ITA는 단독 재량으로 본 정책에 대한 예외를 개별적으로 고려할 수 있습니다. 이러한 예외에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 확인된 결제 처리 오류로 인한 중복 청구.
• ITA 측의 확인된 기술적 오류로 인해 서비스가 제공되지 않은 경우.

검토를 요청하려면 다음 연락처로 문의하십시오. support@itafx.com 주문 세부 정보와 문제에 대한 명확한 설명을 포함하여 다음 주소로 문의하십시오. ITA는 합리적인 시간 내에 응답할 것입니다.

규정 조건

본 반품 및 환불 정책은 의 일부이며 에 의해 규율됩니다. 서비스 약관입니다. 본 페이지와 전체 서비스 약관 간에 충돌이 발생하는 경우 서비스 약관이 우선 적용됩니다. 개인 정보 관련 문의는 다음 연락처로 문의하십시오. 개인 정보 보호 정책.

문의하기

결제 관련 질문이나 결제 문제를 신고하려면 다음 주소로 문의하십시오. support@itafx.com